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제목 [ NOTICE ] 고객님께서 자주 문의하시는 질문에 대한 답변입니다.
작성자 카린선글라스 (ip:)
  • 작성일 2016-08-10
  • 추천 추천하기
  • 조회수 10858
평점 0점

FAQ

  • Q1. A/S접수 방법

    문의 전화 : 070-7424-8763
    배송주소 : 경기도 하남시 조정대로 150, 아이테코 456호 A/S팀
    * 택배 접수 시 필요사항 : 성함, 연락처, 주소, A/S 요청부위를 메모첨부

  • Q2. 홈페이지 10,000원 할인쿠폰 사용방법

    결제시 상품 정보 위 쿠폰사용 확인
    * 유효기간은 30일 이내
    * 사용 후 취소시 소멸(재발급 불가)

  • Q3. 해외 홈페이지 주문 및 배송

    결제 : 중국 페이팔, 알리페이 결제 가능
    배송 : 추가 비용 발생

  • Q4. 자외선 차단율 및 선글라스 재질

    렌즈 : UV 차단율 99%
    기본 재질 : 아세테이트
    금속 재질 : 스틸, 베타티타늄

  • Q5. 피팅

    기본 피팅은 되어 있으나 얼굴형에 따른 피팅은 가까운 안경원 혹은 카린쇼룸 방문
    *일부 안경원에서는 유료 혹은 거절 할 수 있으나 이는 카린의 정책과는 무관

  • Q6. 면세점 및 백화점에서 구매한 제품 교환/환불

    교환/환불은 구매처에서 가능하며, A/S는 구매처와 상관없이 본사에서 가능
    *교환/환불 요청시 보증서(워런티 카드)가 필요하니 정품라벨(시리얼넘버) 지참

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    A/S 070-7424-8763, 070-7424-8764 반품 070-7424-8762 ADDRESS 경기도 하남시 조정대로 150 아이테코 456호
    COMPANY STAR VISION (CARIN) LOCATION 서울시 마포구 어울마당로 35, 4층
    A/S LOCATION 경기도 하남시 조정대로 150 아이테코 (오렌지존 456호) CEO SANG-JIN PARK MAIL sb@sv8700.com
    BUSINESS NUMBER 126-86-47204 [COMPANY INFORMATION] MAIL ORDER LICENSE 2017-서울강동-0270
    SHOWROOM SEOGYO-DONG, MAPO-GU, SEOUL, 345-8